服务热线:4000-222-060

商业主管:送礼也要精细化

生意场上的高手,通常都是人情练达、世事洞明的交际家。他们在生意场上畅通无阻,主要因为他们重礼节、守信用。
?
  利字当头的生意场,时时处处都被人的情感牵引控制着,生意关系无不渗透了人情世故。无论文化习俗也好,国际惯例也好,都是人情世故。
?
  企业与客户的关系大都有各级主管来维系,所以商业主管和客户的礼尚往来,在生意场上就显得十足重要了。无论公司报销还是自己买单,公司与客户的关系往往都会转变成主管与主管间的私人交往。而生意场上的高手,通常都是人情练达、世事洞明的交际家。他们在生意场上畅通无阻,主要因为他们重礼节、守信用,而不是因为其他。
?
  管理好你的送礼软件
?
  很多公司都备有商业送礼的电脑软件。在商业主管的送礼软件中,有不少是记录生意朋友的礼尚往来的。因为这类关系太多,不作送礼记录难免出错。
?
  这个送礼软件应该详尽清晰地罗列出节假日送礼和特别送礼的客户姓名、支出金额和所购物品名称,还应该说明是由公司付款还是私人付款。
?
  商业主管的关系户发生情况变化时,其送礼软件则应随时做出修改。例如关系户中有人事变动、人员死亡或退休,以及改组公司等;生意朋友中有人离婚或再婚等,都应予以记载。
?
  某公司的总经理在飞机失事中丧生,董事会很快任命了一位新的总经理,并已登报声明。然而,每逢重大节日,这家公司仍然收到好几个客户送给已故原总经理的礼物和贺卡,甚至还有送给他的生日礼物和贺卡。
?
  这种情形令新任总经理十分不愉快。直到这家公司中止了和那几个客户的业务关系,他们才发现了问题。原来是这些公司的总经理和秘书按照原送礼软件记录的客户姓名送礼,而总经理本人却不加关注。倘若总经理们在客户宣布人事变动时当即修改送礼软件,也就不至在后来的忙碌中造成遗忘和差错。
?
  另一名马大哈主管送给一位生意朋友的生日礼物是一套纪念邮票。他只记得这位朋友是个集邮爱好者,却忘却了上次送给他的生日礼物正是这一套邮票。
?
  重复赠送同样的纪念性亚博体育娱乐客户端下载会给人一种漫不经心的感觉,这会使送礼的诚意大打折扣。
?
  如果主管的送礼软件记录了上一次购买的礼物名称,也就不会出现赠送重复礼物的差错。
?
  更常出现的送礼差错是后一次礼物的价格比前一次的低,这种差错给受礼人带来的误解是可想而知的。送礼软件上的亚博体育娱乐客户端下载价格纪录有助于避免此类差错。
?
  商业主管送礼应该有计划有预算,无论是公司付款还是主管个人付款购买礼物,都不应超出计划和预算。
?
  不一定要还礼给所有送礼给你的人
?
  如果送礼给你的人不在你原定的送礼计划内,最好不还礼。这种人通常和你没有业务关系,你弄不清他送礼给你的原因,也许是你忘记了你曾帮助过他,他送礼感谢你来了。如果是这样,你还礼给他,反而不近人情,因为你令他无法实现感谢你的心愿。
?
  国际间很多生意人送礼都习惯在礼物内附一张礼物卡,并且在卡片上写清楚送礼的原因。如果是节日,便写上节日祝词,如果是受礼人的喜庆日子,便写上喜庆贺语;如果是为感谢受礼人等特别原因而送礼,则写上感谢的语句。
?
  下面这张礼物卡的写法,不仅清楚他说明了送礼的原因,而且真诚地表达了对受礼人的感谢之情:
?
  “这份小小的节日礼物谨表我的心迹:我永远忘不了今年春天,我们工厂在那场大风暴中遭受到惨重的破坏,是你帮助我们走出了困境。”
?
  如果你的公司经营不佳,或者公司规模缩小,则应该减少送礼的开支。
?
  碰上生意不好的年头,公司或主管个人都不必勉为其难送礼给客户。但是,当节日来临之际,你很有必要给那些习惯了收你的礼物的人们寄节日贺卡,并且亲笔写上诚恳的语句,解释今年破例不送礼的原因。
?
  随着经济的发展,中国人送礼的消费越来越高,尤其是生意人、关系多的人,送礼必须平衡所有的关系,不能厚此薄彼、顾此失彼。碰上不景气的年头,生意人要应付这么多礼尚往来的送礼可不容易。
?
  生意人为此大伤脑筋。不送礼则不近人情,送礼又力不从心。于是只好降低送礼的档次,尽量节省开支。其实这样做的效果并不好。试想你的客户或朋友去年中秋收到你送的名牌月饼,今年收到的是大众化的月饼,你会怎么想呢?
?
  学学西方人,送张节日贺卡,委婉地说明自己无能力送礼。这种坦然洒脱的作风比 “打肿脸充胖子”或降低送礼档次去应付各方面的人际关系更容易被理解和接受,因为它表现出你待人的真诚,没有虚饰,因而没有被人怀疑以假乱真、以劣充优去骗取人情的危险。
?
  其实,礼尚往来的人们,并不都是冲着礼物本身而来的,大都是借物传情而已。如果你实在送不起礼物,也得有别的传情表示,例如打个电话,送张贺卡之类。
?
  以调侃的语言暗示自己无能力送礼比直截了当地说明要好得多,首先是不会令对方尴尬,其次是表现出自己的乐观通达,不乏幽默情调。
?
  商业主管与客户的礼尚往来,根据国际间的习惯是有金额限制的。一般认为,初级主管和中级管理人员送礼给客户,开支在40 美元左右为宜;中级以上管理人员可开支45-60美元;高级主管送礼给客户的高级主管和生意场上关系密切的朋友,可以开支5O—15O美元。根据国际惯例,生意人之间的礼尚往来开支极少超过 15O美元,这个数目可被视为商业送礼的上限。
?
  给客户赠礼的七条要诀
?
  与客户建立更密切的关系,保持和谐的一种方式就是赠送精心选择的亚博体育娱乐客户端下载。不过,考虑到这里存在的利益交换关系,在做出可能带来危险的决定之前,你需要了解7条特别的规则:
?
  规则一:像朋友而不是熟人一样赠送亚博体育娱乐客户端下载。你赠送亚博体育娱乐客户端下载的目的是加强联系,而不是发展关系。一份过于亲近的亚博体育娱乐客户端下载会显得非常虚伪和绝望,如同带上一打玫瑰相亲一样。
?
  规则二:没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。所有商业案例都在告诉我们这样的事实,仅仅依靠潜在的联系不能够赠送亚博体育娱乐客户端下载,这样做的话,效果会适得其反。所以,只有在建立了持续的业务联系后,才应该考虑赠送亚博体育娱乐客户端下载。
?
  规则三:绝对不要赠送价格高昂的亚博体育娱乐客户端下载。如果亚博体育娱乐客户端下载的价值太高,就会被当作贿赂。你要表达出自己的重视,而又不让客户感到应该购买什么以示感谢。
?
  规则四:亚博体育娱乐客户端下载应该个性化。满足客户爱好的亚博体育娱乐客户端下载会比大众亚博体育娱乐客户端下载更出色,让接受者牢记。亚博体育娱乐客户端下载越对口,客户的感谢度就越深。
?
  规则五:不要利用促销品做亚博体育娱乐客户端下载。如果“亚博体育娱乐客户端下载”上包含了自己的标志,就等于利用接受人进行免费的广告宣传,因此,这不是真正的亚博体育娱乐客户端下载。你可以在邮件中加入自己的标志,但不要妄想会有人受到影响而选择购买。
?
  规则六:遵循常规伦理道德的要求。举例来说,记者不得接受采访的个人或者公司赠送的亚博体育娱乐客户端下载。尽管存在某些网络日志作者收取亚博体育娱乐客户端下载的情况,但真正的记者(受到公众信任的)依然坚持新闻职业道德,拒绝接受免费的亚博体育娱乐客户端下载。
?
  规则七:不同地区对亚博体育娱乐客户端下载的要求是有区别的。举例来说,在俄罗斯,进行商业谈判时没有提供大量精品伏特加被认为是不礼貌的行为。同样,在中国广西开展业务时,往往会遇到馈赠亚博体育娱乐客户端下载的情况。

重庆亚博体育娱乐客户端下载 重庆亚博体育娱乐客户端下载公司 重庆特色亚博体育娱乐客户端下载 重庆商务亚博体育娱乐客户端下载 重庆亚博体育娱乐客户端下载批发 重庆会议亚博体育娱乐客户端下载 重庆水晶亚博体育娱乐客户端下载 重庆亚博体育娱乐客户端下载网 重庆亚博体育娱乐客户端下载册 亚博体育娱乐客户端下载 亚博体育娱乐客户端下载公司 亚博体育娱乐客户端下载卡