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雾霾频发 空气净化器销售却缘何负增长?

? ? ?这两天,一则微博用户爆料称:小米空气净化器在不拆封滤芯塑料膜时仍可消耗滤芯,并且在此情况下指示灯仍然显示机器正在“净化空气”。对此,小米方面进行了回应称,这是经过算法计算得出——而传感器指示灯由红变绿(即有净化作用)是因为局部空气颗粒物不均匀造成。
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  这或许可以解释,为什么在空气质量不太乐观的情况下,空气净化器(以下简称“空净)的质量反而陷入负增长的原因。根据奥维云网的最新数据显示:1-10月空净市场零售额为89.5亿,同比下降10.3%。在如今雾霾频发、室内外空气污染超标,空净产品反而逐渐遇冷,这引起行业内外的反思。有业内人士认为,空净不能清楚显示净化效果、产品黏性不足、新国标缺失是目前制约空净行业发展的重要因素。
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  大部分产品不显示净化指数
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  也许会有消费者对小米的回应一头雾水,但这确实是净化器行业的现实。记者走访苏宁、国美、广百等大型家电卖场发现,市面上在售的“空净”品牌不下十家,主流滤网式空气净化器的工作原理,基本由粗滤层(过滤颗粒较大)、HEPA滤层(过滤PM2.5等小颗粒)和活性炭层(吸附甲醛等有害气体)组成。价格也从近几百元到数千元不等,但有一个十分明显的现象是——绝大多数净化器只能模糊地显示空气质量和净化效果,比如重度污染,轻度污染(这两部分的指示灯通常是红色),以及机器在净化后的情况(指示灯为绿色),而并不显示更加直观的可以反应空气洁净度的PM2.5和甲醛含量等指数。
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  记者多方采访发现,目前从技术上,可以做到在机器上显示上述提到的具体指数,但还有一定的门槛(一些中小企业还做不到);另一方面,能显示指数的产品在生产成本上要增加千元左右,而在以价格战为主导的空净市场上,绝大多数品牌选择了前者——主打低价的众多空净产品,大多都采用综合运行时间、空气质量而生成的算法计算滤网寿命,也即上面小米的解释中所提到的“算法计算得出”。
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  而为什么用户未拆封滤芯包装,指示灯却出现了由红变绿的情况?从理论上来说,不管机器有没有真的在“净化”,只要空气单位面积内颗粒浓度减小了(比如空气自身质量变好了),感应器就会从“红”变“绿”。
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  不止小米一家,很多其他品牌都采用了这种方式计算滤网剩余寿命——行业现状如此。
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  产品与用户黏性不足
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  消费者显然对机器只能提供这种模糊效果的服务不满意,越来越多的消费者对其净化空气的效果产生了疑虑。奥维云网的有关人士表示,过去几年消费者尚处于“恐慌性”购买的阶段,多数还处于买个心理安慰的情况,但从空气污染呈恶化趋势,产品销量不增反跌来看,消费者对产品的要求在提升,消费也越来越理性。
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  他表示,从产品属性来看,空气净化器还存在一个缺乏增强用户黏性的能力。对比净水器来看,可以发现:即使消费者不使用净水器,每天也是有打开水龙头接水的习惯,而安装净水器之后,只不过将以往打开普通水龙头的动作转变到打开净水龙头。同样的动作却有不同的口感体验,这在无形中增强了净水产品和用户之间的黏性。
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  而空净产品就缺乏这样的切入点,以往用户对于净化空气的手段无非就是“开窗通风”、“换换气”,这样的习惯更适合以换气为主要功能的新风系统,不适合室内局部净化的空净产品。没有传统的生活习惯作为切入点,又无法迅速培养新的生活习惯,因此产品和用户的黏性始终未能有质的提高,净化器难以普及。
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  家电业观察人士刘步尘也指出,消费者对产品净化效果的不信任,阻碍了市场培育的进程。并且由于老版国标陈旧,行业门槛较低,市面上确实存在虚标参数、虚假宣传的情况。
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  他认为,行业急需出台新国标来“引导”市场发展。
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